Capacitación corpórativa
Micaela · Centro Psicológico
50 talleres para empresas
Programa PsicoEmpresa: bienestar, desarrollo humano y desempeño sostenible con experiencias prácticas adaptadas a cada organización.
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Una experiencia útil y aplicable
Talleres presenciales o virtuales que acercan herramientas psicológicas al trabajo para fortalecer el bienestar emocional, la convivencia y las capacidades que sostienen un desempeño saludable.
Duración referencial: 90 minutos
Enfoque preventivo y participativo
Adaptables al sector y número de participantes
Catálogo de talleres
Taller 01
Bienestar emocional y salud mental
Bienestar que impulsa resultados
Bienestar emocional en el trabajo
Descripción
Experiencia práctica para reconocer
hábitos que protegen la salud mental y convertir el autocuidado en una
herramienta de desempeño sostenible.
Objetivo
Fortalecer recursos personales de
bienestar y prevenir el agotamiento laboral.
Dinámicas
Semáforo del bienestar: identificar
hábitos verdes, amarillos y rojos.
Plan 3x3: tres acciones personales,
tres apoyos y tres compromisos.
Taller 02
Bienestar emocional y salud mental
Mi mente también trabaja
Salud mental y señales de alerta
Descripción
Taller psicoeducativo para normalizar el
cuidado psicológico, reconocer señales tempranas de malestar y conocer rutas
responsables de apoyo.
Objetivo
Promover una cultura de prevención,
escucha y búsqueda oportuna de ayuda.
Dinámicas
Mitos y realidades mediante tarjetas de
decisión.
Mapa de apoyo: recursos personales,
laborales y profesionales.
Taller 03
Bienestar emocional y salud mental
Energía emocional sostenible
Gestión de la energía personal
Descripción
Permite analizar qué actividades recargan
o agotan y diseñar una rutina laboral más equilibrada y realista.
Objetivo
Administrar la energía física, mental y
emocional durante la jornada.
Dinámicas
Auditoría de energía por franjas
horarias.
Diseño de un ritual breve de
recuperación entre tareas.
Taller 04
Bienestar emocional y salud mental
Pausa, respira y continúa
Regulación emocional
Descripción
Entrenamiento en técnicas breves para
reconocer la activación emocional y responder con mayor claridad ante
situaciones exigentes.
Objetivo
Aplicar estrategias de regulación emocional
sin afectar la productividad ni las relaciones.
Dinámicas
Respiración guiada y anclaje sensorial
5-4-3-2-1.
Ensayo de respuesta: detenerse,
nombrar, elegir y actuar.
Taller 05
Bienestar emocional y salud mental
Autocuidado sin culpa
Límites y cuidado personal
Descripción
Ayuda a diferenciar compromiso de
sobreexigencia y a establecer límites saludables con responsabilidad
profesional.
Objetivo
Construir acuerdos personales de
autocuidado compatibles con las metas del puesto.
Dinámicas
La balanza: exigencias frente a
recursos disponibles.
Guion de límites respetuosos para
situaciones frecuentes.
Taller 06
Estrés, ansiedad y resiliencia
Del estrés a la acción
Manejo del estrés laboral
Descripción
Taller práctico para identificar
detonantes, comprender la respuesta de estrés y aplicar herramientas
inmediatas y preventivas.
Objetivo
Reducir el impacto del estrés mediante
estrategias cognitivas, físicas y organizativas.
Dinámicas
Termómetro del estrés con situaciones
reales.
Caja de herramientas: respiración,
priorización y pausa activa.
Taller 07
Estrés, ansiedad y resiliencia
Calma en momentos de presión
Ansiedad y presión laboral
Descripción
Brinda técnicas para recuperar
concentración y seguridad cuando aumentan la urgencia, la incertidumbre o la
evaluación.
Objetivo
Responder a la presión con autocontrol y
pensamiento funcional.
Dinámicas
Circuito de presión con cambio de
instrucciones.
Reencuadre de pensamientos: evidencia,
alternativa y acción.
Taller 08
Estrés, ansiedad y resiliencia
Resiliencia en acción
Adaptación ante dificultades
Descripción
Fortalece la capacidad de recuperarse,
aprender y reorganizarse después de cambios, errores o resultados adversos.
Objetivo
Desarrollar respuestas resilientes frente
a desafíos laborales.
Dinámicas
Línea de aprendizajes superados.
Caso del puente: reconstrucción de
recursos y próximos pasos.
Taller 09
Estrés, ansiedad y resiliencia
Antídotos contra el agotamiento
Prevención del burnout
Descripción
Permite reconocer factores de
agotamiento, cinismo y baja eficacia, y construir medidas personales y
colectivas de prevención.
Objetivo
Detectar riesgos de desgaste y acordar
prácticas protectoras en el equipo.
Dinámicas
Radar de desgaste y protección.
Acuerdo de microcambios para las
próximas cuatro semanas.
Taller 10
Estrés, ansiedad y resiliencia
Incertidumbre con dirección
Tolerancia a la incertidumbre
Descripción
Entrena la distinción entre lo
controlable y lo no controlable para sostener decisiones útiles en escenarios
cambiantes.
Objetivo
Mejorar la flexibilidad psicológica y la
capacidad de actuar sin certeza total.
Dinámicas
Círculos de control, influencia y
preocupación.
Escenario cambiante: decidir con
información parcial.
Taller 11
Comunicación efectiva
Hablar claro, trabajar mejor
Comunicación efectiva
Descripción
Desarrolla mensajes breves, completos y
orientados a la acción para reducir errores y reprocesos.
Objetivo
Mejorar la claridad, escucha y
confirmación de acuerdos.
Dinámicas
Instrucción imposible: detectar vacíos
del mensaje.
Modelo CCA: contexto, conducta y
acuerdo.
Taller 12
Comunicación efectiva
Escuchar para conectar
Escucha activa
Descripción
Entrena una escucha sin interrupciones,
con preguntas y verificación de lo comprendido.
Objetivo
Fortalecer la comprensión mutua y la
calidad de las conversaciones.
Dinámicas
Escucha en tríadas: hablante, oyente y
observador.
Parafraseo de 60 segundos sin
aconsejar.
Taller 13
Comunicación efectiva
Decirlo con respeto
Comunicación asertiva
Descripción
Ofrece herramientas para expresar
necesidades, desacuerdos y límites con firmeza, respeto y apertura.
Objetivo
Aplicar comunicación asertiva en
situaciones laborales sensibles.
Dinámicas
Transformar respuestas pasivas o
agresivas.
Role play con el modelo
hecho-impacto-necesidad-pedido.
Taller 14
Comunicación efectiva
Conversaciones que construyen
Retroalimentación efectiva
Descripción
Enseña a brindar y recibir feedback
específico, oportuno y orientado a mejorar conductas observables.
Objetivo
Convertir la retroalimentación en
aprendizaje y compromiso.
Dinámicas
Práctica SBI: situación, comportamiento
e impacto.
Feedforward: recomendaciones concretas
para el futuro.
Taller 15
Comunicación efectiva
Menos rumores, más acuerdos
Comunicación interna y confianza
Descripción
Analiza cómo los supuestos, rumores y
mensajes incompletos afectan el clima y propone canales y hábitos
verificables.
Objetivo
Disminuir distorsiones de información y
reforzar la confianza.
Dinámicas
Teléfono corporativo: trazabilidad de
distorsiones.
Diseño de acuerdos de canal,
responsable y plazo.
Taller 16
Liderazgo saludable
Liderar con propósito
Propósito y estilo de liderazgo
Descripción
Invita a reconocer el impacto cotidiano
del líder y alinear decisiones, ejemplo y comunicación con los valores
organizacionales.
Objetivo
Definir conductas de liderazgo coherentes
con un propósito compartido.
Dinámicas
Huella del líder: cómo quiero ser
recordado.
Traducción de valores en conductas
observables.
Taller 17
Liderazgo saludable
Liderazgo que cuida y exige
Liderazgo saludable
Descripción
Integra resultados, seguridad
psicológica, seguimiento y reconocimiento sin caer en permisividad ni
autoritarismo.
Objetivo
Equilibrar exigencia, apoyo y
responsabilidad en la conducción del equipo.
Dinámicas
Matriz apoyo-exigencia con casos.
Conversación de desempeño con acuerdos
medibles.
Taller 18
Liderazgo saludable
Delegar para crecer
Delegación efectiva
Descripción
Permite diagnosticar el nivel de autonomía,
asignar responsabilidades con claridad y realizar seguimiento sin
microgestión.
Objetivo
Mejorar la delegación y desarrollar
capacidades en los colaboradores.
Dinámicas
Mapa de tareas: delegar, acompañar o
mantener.
Contrato de delegación: resultado,
recursos, límites y control.
Taller 19
Liderazgo saludable
Reconocer para movilizar
Reconocimiento y motivación
Descripción
Explora formas de reconocimiento
oportuno, auténtico y adaptado que refuercen conductas valiosas.
Objetivo
Incrementar la motivación mediante
reconocimiento significativo.
Dinámicas
Banco de reconocimientos específicos.
Ronda de fortalezas y contribuciones
visibles.
Taller 20
Liderazgo saludable
Decisiones con criterio
Toma de decisiones
Descripción
Entrena un proceso simple para analizar
alternativas, riesgos, sesgos y responsables antes de actuar.
Objetivo
Tomar decisiones oportunas, fundamentadas
y comunicables.
Dinámicas
Caso contrarreloj con matriz
impacto-riesgo.
Abogado del diablo: identificar sesgos
y puntos ciegos.
Taller 21
Trabajo en equipo y colaboración
Un equipo, una meta
Alineamiento y colaboración
Descripción
Conecta objetivos individuales con el
resultado colectivo y visibiliza las dependencias entre roles.
Objetivo
Fortalecer identidad, coordinación y
responsabilidad compartida.
Dinámicas
Construcción colaborativa con recursos
limitados.
Mapa de contribuciones: qué doy y qué
necesito.
Taller 22
Trabajo en equipo y colaboración
Confianza que se construye
Confianza laboral
Descripción
Trabaja los comportamientos que generan credibilidad:
competencia, coherencia, apertura y cumplimiento.
Objetivo
Incrementar la confianza mediante
compromisos observables.
Dinámicas
Cuenta de confianza: depósitos y
retiros.
Acuerdos de confiabilidad con fecha y
evidencia.
Taller 23
Trabajo en equipo y colaboración
Cooperar bajo presión
Coordinación en situaciones críticas
Descripción
Simula restricciones de tiempo para
practicar roles claros, información relevante y apoyo mutuo.
Objetivo
Mejorar la coordinación y la toma de
decisiones colectiva bajo presión.
Dinámicas
Desafío de supervivencia con consenso.
Debrief de roles, información y puntos
de quiebre.
Taller 24
Trabajo en equipo y colaboración
Talentos que se complementan
Fortalezas del equipo
Descripción
Ayuda a reconocer capacidades diversas y
asignarlas estratégicamente a retos comunes.
Objetivo
Aprovechar fortalezas complementarias y
reducir competencias internas improductivas.
Dinámicas
Galería de fortalezas con evidencias.
Reto por roles: planificar, ejecutar,
verificar y comunicar.
Taller 25
Trabajo en equipo y colaboración
Reuniones que sí funcionan
Reuniones productivas
Descripción
Propone una estructura concreta para
reuniones con propósito, tiempos, participación, decisiones y seguimiento.
Objetivo
Reducir reuniones innecesarias y aumentar
la ejecución de acuerdos.
Dinámicas
Diagnóstico de la reunión interminable.
Simulación de reunión de 15 minutos con
acta de acuerdos.
Taller 26
Clima laboral y convivencia
Convivir para avanzar
Convivencia laboral
Descripción
Promueve respeto, corresponsabilidad y
normas de interacción que protegen el clima de trabajo.
Objetivo
Construir acuerdos de convivencia
aplicables al día a día.
Dinámicas
El clima que creamos: conductas que
suman y restan.
Carta de convivencia del equipo.
Taller 27
Clima laboral y convivencia
Conflictos que generan soluciones
Gestión de conflictos
Descripción
Enseña a separar personas de problemas,
explorar intereses y construir soluciones mutuamente viables.
Objetivo
Transformar desacuerdos en conversaciones
orientadas a soluciones.
Dinámicas
Caso de posiciones enfrentadas e
identificación de intereses.
Negociación por parejas con criterios
objetivos.
Taller 28
Clima laboral y convivencia
Respeto sin etiquetas
Diversidad e inclusión
Descripción
Sensibiliza sobre sesgos y microconductas
que excluyen, promoviendo participación y trato digno.
Objetivo
Favorecer ambientes inclusivos y libres
de discriminación.
Dinámicas
Cambio de perspectiva mediante historias
breves.
Detector de sesgos en decisiones
cotidianas.
Taller 29
Clima laboral y convivencia
Seguridad para participar
Seguridad psicológica
Descripción
Fortalece la posibilidad de preguntar, proponer,
discrepar y reconocer errores sin temor a humillación.
Objetivo
Crear condiciones para la participación,
innovación y aprendizaje.
Dinámicas
Termómetro de voz: cuándo hablo y
cuándo callo.
Respuesta del líder ante error, duda y
desacuerdo.
Taller 30
Clima laboral y convivencia
Cultura que se vive
Valores y cultura organizacional
Descripción
Convierte valores abstractos en
decisiones y prácticas concretas que pueden observarse y medirse.
Objetivo
Alinear comportamientos cotidianos con la
cultura deseada.
Dinámicas
Dilemas de valores con decisiones
grupales.
Del valor a la acción: indicadores
conductuales.
Taller 31
Productividad y organización
Prioriza lo que importa
Gestión del tiempo y prioridades
Descripción
Ayuda a distinguir urgencia, importancia
e impacto para concentrar recursos en tareas de mayor valor.
Objetivo
Organizar la jornada y reducir la
reactividad improductiva.
Dinámicas
Matriz urgente-importante con tareas
reales.
Plan de tres prioridades y bloques de
enfoque.
Taller 32
Productividad y organización
Enfoque sin distracciones
Atención y concentración
Descripción
Explica los costos de la multitarea y
diseña condiciones para trabajar con mayor profundidad.
Objetivo
Incrementar la concentración y disminuir
interrupciones evitables.
Dinámicas
Prueba de cambio de tarea y medición de
errores.
Diseño de bloque de enfoque con reglas
de interrupción.
Taller 33
Productividad y organización
Hábitos de alto impacto
Formación de hábitos laborales
Descripción
Aplica principios simples de señal, conducta
y recompensa para sostener mejoras pequeñas.
Objetivo
Instalar un hábito laboral relevante y
medible.
Dinámicas
Mapa del hábito actual y sus
disparadores.
Diseño de hábito mínimo con seguimiento
de 21 días.
Taller 34
Productividad y organización
Metas que se cumplen
Objetivos SMART y seguimiento
Descripción
Convierte intenciones generales en
objetivos específicos, medibles, alcanzables, relevantes y temporales.
Objetivo
Formular metas claras y establecer
evidencias de avance.
Dinámicas
Clínica de metas: transformar objetivos
vagos.
Tablero semanal de avance, obstáculos y
siguiente acción.
Taller 35
Productividad y organización
Productividad sin agotamiento
Desempeño sostenible
Descripción
Integra ritmo de trabajo, pausas,
prioridades y recuperación para sostener resultados en el tiempo.
Objetivo
Mejorar el rendimiento protegiendo la
salud y la calidad.
Dinámicas
Curva personal de rendimiento durante
la jornada.
Sprint sostenible: foco, pausa,
revisión y ajuste.
Taller 36
Prevención de riesgos psicosociales
Riesgos que no siempre se ven
Riesgos psicosociales laborales
Descripción
Introduce factores como carga, control,
apoyo, rol, violencia y equilibrio, y orienta acciones preventivas.
Objetivo
Reconocer riesgos psicosociales y
promover respuestas organizacionales responsables.
Dinámicas
Mapa de factores protectores y de
riesgo.
Priorización impacto-posibilidad con
acciones por nivel.
Taller 37
Prevención de riesgos psicosociales
Cero tolerancia al hostigamiento
Prevención del hostigamiento sexual
Descripción
Taller preventivo sobre límites,
conductas inapropiadas, rol de observadores y canales internos, sin sustituir
asesoría legal.
Objetivo
Fortalecer una cultura de respeto,
prevención y actuación responsable.
Dinámicas
Análisis de situaciones y límites
mediante semáforo.
Ruta de actuación: observar, apoyar,
registrar y canalizar.
Taller 38
Prevención de riesgos psicosociales
Trabajo sin violencia
Prevención del acoso y maltrato
Descripción
Permite diferenciar conflicto, trato inadecuado
y patrones de hostigamiento, resaltando prevención y reporte seguro.
Objetivo
Identificar conductas de riesgo y
promover relaciones laborales respetuosas.
Dinámicas
Clasificación de casos sin exponer
experiencias personales.
Protocolo de conversación y derivación
segura.
Taller 39
Prevención de riesgos psicosociales
Primeros auxilios psicológicos en el trabajo
Apoyo inicial ante crisis
Descripción
Enseña acciones básicas de observar, escuchar,
estabilizar y conectar con ayuda, aclarando límites del rol no clínico.
Objetivo
Brindar apoyo humano inicial y activar
recursos adecuados ante una crisis.
Dinámicas
Simulación de escucha breve y
derivación.
Tarjeta PAS: proteger, acompañar y
solicitar apoyo.
Taller 40
Prevención de riesgos psicosociales
Desconexión para reconectar
Desconexión digital
Descripción
Aborda la hiperconectividad, los límites
de disponibilidad y acuerdos saludables para comunicaciones fuera de horario.
Objetivo
Reducir fatiga digital y mejorar acuerdos
de disponibilidad.
Dinámicas
Radiografía de notificaciones y tiempos
de respuesta.
Diseño de protocolo de desconexión del
equipo.
Taller 41
Servicio, ventas y experiencia
Servicio que deja huella
Experiencia del cliente
Descripción
Conecta emociones, momentos de verdad y
conductas de servicio que construyen confianza.
Objetivo
Mejorar la experiencia del cliente
mediante atención empática y resolutiva.
Dinámicas
Viaje emocional del cliente.
Role play de bienvenida, comprensión y
solución.
Taller 42
Servicio, ventas y experiencia
Empatía que resuelve
Atención de clientes difíciles
Descripción
Entrena autocontrol, validación y límites
para manejar reclamos sin escalar el conflicto.
Objetivo
Gestionar conversaciones difíciles
protegiendo al cliente y al colaborador.
Dinámicas
Escalera de desescalamiento emocional.
Simulación de reclamo con observación
estructurada.
Taller 43
Servicio, ventas y experiencia
Vender desde la confianza
Venta consultiva
Descripción
Promueve preguntas, escucha y propuestas
de valor alineadas a necesidades reales, evitando presión engañosa.
Objetivo
Fortalecer habilidades de venta ética y
centrada en el cliente.
Dinámicas
Entrevista de descubrimiento en
parejas.
Construcción de propuesta
problema-beneficio-evidencia.
Taller 44
Servicio, ventas y experiencia
Negociar para crear valor
Negociación colaborativa
Descripción
Desarrolla preparación, intereses,
alternativas y criterios objetivos para lograr acuerdos sostenibles.
Objetivo
Mejorar la capacidad de negociar sin
deteriorar relaciones.
Dinámicas
Negociación con información
distribuida.
Preparación BATNA, intereses y
concesiones.
Taller 45
Servicio, ventas y experiencia
Recuperar la confianza
Manejo de quejas y recuperación del
servicio
Descripción
Ofrece una secuencia para escuchar,
asumir responsabilidad pertinente, resolver y hacer seguimiento.
Objetivo
Convertir incidentes de servicio en oportunidades
de recuperación.
Dinámicas
Caso de falla crítica y plan de
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